استاندارد شدن در پیشبرد صنعت و اقتصاد هر کشور، نقشی به سزا ایفا می کند، و باید در جهت بهبود سطح کیفیت کالاهای تولیدی و خدمات سعی کرد تا به تکنولوژی پیشرفته تولید هر محصول دست یافت؛ تا از علم و فناوری در دنیا عقب نماند یا دست کم محصولاتی با کیفیتی بهتر تولید کرد. اخذ گواهینامه ایزو فوری یکی از مواردی است که هر شخص حقوقی و یا شرکتی برای وارد شدن به عرصه ی رقابت به آن احتیاج خواهد داشت؛ اخذ گواهینامه ی ایزو شامل مراحلی می باشد که در ادامه برای شما این مراحل را توضیح خواهیم داد.
صرفه جویی و کم شدن هزینه های مجموعه
یکی از مزایای اخذ گواهینامه ایزو و استاندارد های بین المللی این است که، به فرآیند بهینه سازی و در نتیجه بهبود خط پایان کمک می شود. ضمنا باعث می شود تمامی محصولات با کیفیت خوب و یکسان تولید شوند.
افزایش رضایتمندی مشتری
دریافت گواهینامه ایزو کمک می کند که کیفیت محصول را بالا ببرید و در نتیجه مشتریان رضایت بیشتری داشته باشند و در نهایت باعث فروش بیشتر شما شود؛ که این مسئله در بازاریابی و جلب اعتماد کاملا موثر است.
امکان راه یابی به بازارهای جدید و جهانی
از دیگر فواید اخذ گواهینامه ایزو، که باعث می شود شما موانع تجاری را پشت سر گذاشته و محصولات به بازارهای جهانی راه پیدا کنند، که در نتیجه باعث می شود، بازار کار شما رشد یابد و به بازارهای جهانی با محصولات با کیفیت، راه یابید.
گرفتن مقدار زیادی از سهم بازار
این مزیت به این صورت است که، زمانی که شما بهره وری محصولات خود را بالا ببرید، در رویارویی با رقبای خود پیشی می گیرید و مقدار زادی از سهم بازار را به خود اختصاص می دهید و تعداد زیادی از مخاطبان به سمت کالا و خدمات شما روانه می شوند.
مزیت کمک به محیط زیست
یکی دیگر از فواید اخذ گواهی ایزو، این است که ایزو، اثرات بد و منفی محصولات بر روی محیط زیست را به حداقل می رسانند یا آن ها را از بین می برند که با دریافت آن می توانیم به حفظ محیط زیستمان کمک کنیم.
مزیت گواهینامه ایزو برای جامعه
یکی از مزایای مهم اخذ گواهینامه ایزو در جامعه این است که، تمام جوانب زندگی روزمره ی انسان ها در استاندارد های سازمان بین المللی استاندارد سازی(ISO) در نظر گرفته شده است؛ و می توان گفت که وقتی محصول یا خدمت تحت گواهینامه ایزو ارائه می شود، به مصرف کننده این حس را منتقل می کند که، این محصول امن، قابل اعتماد و با کیفیت بهتری نسبت به نسخه ی بدون گواهینامه ایزو ارائه شده است.
مزیت ایزو برای دولت
یکی از فواید مهم دریافت گواهی ایزو در جامعه این است که، استاندارد های ایزو در سطح جهان و بین الملل وضع می شوند، که می توانند به تغییرات قوانین داخلی در زمینه ی تولیدات و خدمات به مسئولین و دولت کمک بکنند؛ همچنین دولت های ملی می توانند از استانداردهای ایزو بصورت یک نیاز نظارتی آن هم بطور داوطلبانه بهره مند شوند.
مراحل دریافت ایزو (iso)
در این قسمت ما مراحل دریافت ایزو را برای شما به صورت گام به گام توضیح داده ایم تا شما بتوانید جهت اخذ گواهینامه ایزو فوری اقدام کنید.
مرحله اول اخذ گواهینامه ایزو فوری : انتخاب گواهینامه ایزو مناسب
در ابتدا مجموعه باید مطمن شود که استاندارد ایزو انتخاب شده متناسب با سازمان است. سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 اصول مشترکی با سایر سیستم مدیریتی دارد و در تمامی سازمان ها کاربردی است. در صورتی که به تازگی در نظر دارید استانداردهای ایزو را مستقر نمایید ابتدا پیشنهاد می شود استاندارد ایزو 9001 را پیاده سازی نموده تا موضوعات سیستم های مدیریتی در سازمان فرهنگ سازی شده و سپس جهت استقرار سایر سیستم های مدیریت برنامه‌ریزی نمایید.
مرحله دوم اخذ گواهینامه ایزو فوری : آشنایی با انواع ایزو
اگر شما با ایزو و گواهینامه های آن به صورت کامل نا آشنا هستید، برای انتخاب صحیح احتیاج به مشاوره خواهید داشت تا بتوانید، جهت اخذ گواهینامه ایزو اقدام کرده و ایزو مناسب را دریافت کنید. در صورتی که شما از خدمات ایزو فرتاک استفاده کنید، مشاورین ما در طول مسیر، تمامی آموزش های مربوط را به شما می دهند و شما را در این مسیر راهنمایی می کنند تا سریعتر به هدف خود برسید.
مرحله سوم اخذ گواهینامه ایزو فوری : مشاور ایزو
یک مشاور خوب باید ارزش فرآیند شما را بهبود دهد. مشاور ایزو به سازمان شما در پیاده سازی استراتژی ها کمک می نماید ، مشاور ایزو باید مستقل باشد یعنی مشاور ایزو نمی‌تواند خودش سازمان را ممیزی کند و گواهینامه ایزو صادر نماید .
استفاده از مشاور ایزو ، مسئولیت شما را در اجراء و پیاده سازی سیستم مدیریت کاهش نمی دهد بنابراین به نفع شما است که کارکنان و مدیریت با مشاور ایزو در طول مراحل پیاده سازی ایزو در ارتباط باشند و مدیران در این موضوع مشارکت نمایند.
مرحله چهارم اخذ گواهینامه ایزو فوری : انتخاب شرکت صادر کننده گواهی
در انتخاب شرکت گواهی دهنده ایزو باید موضوعات زیر در نظر گرفته شوند.
بررسی محبوبیت و اعتبار شرکت گواهی دهنده در ایران یا کشوری که قصد ارائه خدمات / محصولات به آنجا را دارید.
تجربه و سابقه ممیزی شرکت گواهی دهنده ایزو ( یا تعداد مشتریان آنها ) در زمینه محصولات یا خدمات شما ، مثلا برخی شرکت گواهی دهنده ایزو در زمینه تولیدات صنایع غذایی تجارب بیشتری داشته یا برخی در زمینه صنایع دریایی و…
شرکت گواهی دهنده ایزو، قرارداد های ممیزی استاندارد های مدیریتی ایزو و صدور گواهینامه ایزو را برای چرخه 3 ساله تنظیم می نمایند و در این قرارداد ممیزی صدور گواهینامه برای سال اول و ممیزی مراقبتی برای دوره های آتی در طی سه سال در نظر می‌گیرند. شرکت های گواهی دهنده ایزو عموما سالیانه ممیزی مراقبتی را در نظر گرفته ولی برخی از آنها در بازه زمانی کوتاهتری 9 ماهه جهت ممیزی مراقبتی در سازمان شما حاضر می شوند. این دوره زمانی ممیزی مراقبتی با توجه به نوع محصولات و خدمات و قوانین شرکت گواهی دهنده مشخص می شود .
مرحله پنجم اخذ گواهینامه ایزو فوری : ممیزی خارجی اول
این قدم بعنوان یک مرحله از ممیزی خارجی شروع می‌گردد. در این مرحله، مدارک سیستم مدیریتی را بازنگری نموده و یک Gap Analysis از فعالیت های مورد نیاز جهت دستیابی به استقرار الزامات استاندارد و اخذ گواهینامه ایزو ارائه می نماید. این گزارش را می توان بعنوان یک برنامه اجرایی مفید استفاده نمود .
بنابراین شما در این مرحله نگران عدم انطباق ها نباشید بسیاری از سازمان ها در این مرحله برخی از مدارک مورد نیاز را شناسایی نموده و ارتباط این مدارک را با فرآیند های سازمان مشخص می نمایند .
مرحله ششم اخذ گواهینامه ایزو فوری : ممیزی خارجی دوم
پس از انجام اقدامات مشخص شده در گزارش ممیزی مرحله اول، بمنظور اطمینان از اثربخشی سیستم مدیریت سازمان شما مطابق با الزامات ایزو ( با توجه به ایزو درخواستی ایزو 9001 ، ایزو 14001 و … ) ، ممیزی مرحله دوم انجام می‌گردد اگر سیستم مدیریتی شما با الزامات استاندارد ایزو مد نظر انطباق داشته باشد سازمان شما جهت صدور گواهینامه ایزو توصیه می‌گردد و شما موفق به اخذ گواهینامه ایزو می شود. در صورت وجود عدم انطباق در سیستم مدیریت سازمان شما ، گزارش آن طی مقرارت مشخص در شرکت گواهی دهنده بصورت مکتوب اعلام شده و مطابق با قوانین شرکت گواهی دهنده اقدامات لازم انجام می‌گردد.
مرحله هفتم اخذ گواهینامه ایزو فوری : نگهداری سیستم
نگهداری سیستم مدیریتی ایزو بسیار سخت تر از اخذ گواهینامه ISO است
در این مرحله بمنظور انگیزه در کارکنان و افزایش آگاهی آنها باید به طور منظم آموزش برگزار شده و ارتباط با آنها انجام گردد همچنین جهت اطمینان از رعایت الزامات استاندارد ایزو و بهبود مستمر در فرآیند ها ، باید ممیزی داخلی، بازنگری مدیریت واقدامات اصلاحی لازم بصورت منظم اجراء گردد .
نگهداری سیستم مدیریتی شما در طول سال می تواند به شما کمک نماید تا در ممیزی های مراقبتی گواهینامه ایزو سازمان خود را تمدید نمایید . متاسفانه بسیاری از سازمان برای استقرار سیستم ایزو و گرفتن گواهینامه ISO تمامی تلاش خود را می نمایند ولی پس از اخذ گواهینامه بدلایل مختلف نظیر عدم حمایت مدیریت ، عدم مناسب بودن سیستم مدیریت طراحی شده ، آموزش ندیدن کارکنان در اجرای سیستم مدیریتی ، تغییر کارکنان درگیر در اجرای ایزو و … گواهینامه ایزو خود را از دست می دهند.
